Portail patient
Le cœur du parcours médico-administratif
Le portail patient CPage centralise l’ensemble des interactions numériques entre l’établissement et le patient, avant, pendant et après l’hospitalisation. Il permet de préparer l’admission, de recueillir les informations et consentements nécessaires, puis d’assurer un suivi post-hospitalisation simple et sécurisé. Le portail devient ainsi un véritable point d’entrée du parcours patient, connecté à la fois aux systèmes administratifs et médicaux de l’établissement.
Couverture fonctionnelle du portail patient
Préadmission administrative et médicale
Le portail permet au patient de préparer son hospitalisation en amont en transmettant ses informations administratives et, selon les parcours, des informations médicales requises. Les documents justificatifs sont déposés en ligne et intégrés automatiquement dans i-GAP. Les données et documents collectés peuvent également être transmis au DPI, permettant aux équipes soignantes de disposer des informations utiles en amont du séjour.
Recueil des choix et consentements
Le portail facilite la collecte des consentements administratifs et médicaux, tels que le choix d’une chambre individuelle ou d’autres options liées au séjour. Ces éléments sont recueillis de manière sécurisée et tracée, puis intégrés dans le dossier administratif du patient et, lorsque nécessaire, mis à disposition dans le DPI.
Télésuivi et continuité après l’hospitalisation
Après le séjour, le portail prolonge la relation avec le patient grâce à un dispositif de télésuivi reposant sur des questionnaires et échanges automatisés par SMS. Les réponses sont centralisées dans des tableaux de bord et peuvent être intégrées dans le DPI afin d’assurer une continuité d’information entre le suivi à distance et la prise en charge médicale.
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des données intégrées
automatiquement dans CPage i-GAP
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de flux patients digitalisés
sur l’activité programmée
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de reprises administratives en moins
Les fonctionnalités
du Portail Patient
Le portail patient repose sur la création d’un compte personnel et sécurisé, unique pour le patient. Ce compte peut être mutualisé à l’échelle d’un établissement, d’un GHT, voire au niveau national selon les choix retenus. Le patient dépose une seule fois ses pièces justificatives et informations, qui sont ensuite réutilisées pour l’ensemble de ses démarches, évitant les ressaisies et les redépôts multiples. Le portail intègre également des mécanismes de communication automatisée par SMS et/ou email pour informer, rappeler et accompagner le patient à chaque étape de son parcours. Accessible depuis tous les supports, il offre une expérience fluide, rassurante et personnalisable aux couleurs des établissements, tout en garantissant la sécurité, la traçabilité et la continuité des échanges.
Les informations et documents collectés via le portail sont intégrés automatiquement dans i-GAP et peuvent être transmis au DPI, selon les besoins du parcours patient. Cette interopérabilité garantit une information partagée, cohérente et exploitable par les équipes administratives et soignantes.
Les équipes disposent de listes de travail, de tableaux de bord et d’alertes pour suivre l’avancement des dossiers, les consentements recueillis et les retours du télésuivi, avec une visibilité consolidée sur les volets administratif et médical.
Les bénéfices du Portail Patient
Un parcours patient plus fluide, cohérent et continu
Le portail centralise les démarches avant et après l’hospitalisation et assure une continuité d’information entre le patient, l’administration et les équipes soignantes, sans rupture entre GAP et DPI.
Une qualité administrative et médicale renforcée
La collecte anticipée des informations, des documents et des consentements améliore la qualité des dossiers et permet aux équipes de préparer la prise en charge médicale en amont du séjour.
Un gain de temps durable pour les établissements
L’automatisation des échanges, la réduction des reprises et l’intégration directe dans les systèmes existants allègent la charge administrative et améliorent l’efficacité globale des équipes.
Des i-services intégrés pour renforcer la performance administrative
Le socle CPage i-GAP s’enrichit d’i-services interconnectés couvrant l’ensemble de la chaîne Admission-Facturation-Recouvrement. De la fiabilisation des droits à la dématérialisation des échanges, de l’identité patient au portail numérique, ces briques complémentaires s’intègrent nativement à votre système d’information administratif et médical pour en renforcer la cohérence, la performance et la sécurisation des recettes.
i-Fédération
Harmonisez et consolidez l’identité patient à l’échelle du GHT pour garantir la fiabilité des données.
En savoir plusi-Kiosk
Proposez une admission autonome et réduisez la charge des guichets grâce à une borne connectée à votre GAP.
En savoir plusi-CDRi
Fiabilisez les droits AMO en temps réel et sécurisez la facturation dès l’admission.
En savoir plusi-ROC
Automatisez vos échanges avec les organismes complémentaires pour accélérer les remboursements.
En savoir plusi-Actes
Sécurisez la traçabilité et la valorisation des actes pour fiabiliser la facturation et limiter les pertes de recettes.
En savoir plusPilotage AFR
Supervisez vos flux Admission-Facturation-Recouvrement et optimisez la performance administrative.
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